• Grootste online aanbod
  • Gratis verzending
  • Voor 15:00 besteld, zelfde werkdag verstuurd
  • De Nr. 1 anticonceptie-apotheek
  • Google reviews 4.9 / 5

Vragen over je verificatie

Kan ik in een bestelling ook meerdere verschillende merken binnen mijn persoonlijk verificatie categorie bestellen? Bijvoorbeeld om gewoon eens te proberen of een bepaald merk beter bij mij past?

Ja dat kan zeker! Binnen een verificatie categorie kun je zonder moeite verschillende merken in één keer bestellen. Je mag dus helemaal zelf kiezen. Houd wel rekening met het maximum van 12 maanden per bestelling.

Wat bedoelen jullie met verificatie categorie?

Op basis van de samenstelling en hoeveelheid hormonen zijn alle anticonceptie producten ingedeeld in verschillende verificatie categorieën. Zolang de verificatie categorie gelijk is kun je zonder moeite overstappen naar een ander merk. Je mag dus helemaal zelf kiezen.

Wat betekenen de verschillende verificatie statussen?

Wachten op foto upload

Upload zo spoedig mogelijk een foto van je recept of anticonceptie doosje waarop het apotheek etiket zichtbaar is.

Foto wordt geverifieerd

Ons farmaceutisch team gaat spoedig je foto verifiëren. Per e-mail houden we je op de hoogte of de verificatie gelukt is.

Nieuwe foto nodig

Je  foto voldoet helaas nog niet aan alle wettelijke voorwaarden. We hebben je een e-mail gestuurd met de exacte reden(en). Pas wanneer je een nieuwe foto upload en deze hebben geverifieerd kunnen we je bestelling verder klaarmaken.

Verificatie akkoord

Gelukt! Je foto is geverifieerd door ons farmaceutisch team en is akkoord. We gaan je bestelling klaarmaken in de apotheek.

Upload periode verlopen

We hebben de afgelopen vijf dagen geen nieuwe verificatie foto van je ontvangen. Hiermee verloopt automatisch je bestelling en wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op je rekeningnummer.

In behandeling

Goed nieuws! Je verificatie is gelukt en je pakketje wordt op dit moment klaargemaakt in de apotheek voor verzending.

Ik kan geen foto uploaden die aan de voorwaarden voldoet, wat nu?

Helaas mogen wij jouw bestelling niet verzenden zonder geldige verificatie. Neem contact op met je arts voor een (digitaal) recept. Als je al een bestelling hebt geplaatst kan je het recept binnen 5 dagen nog uploaden voordat je bestelling automatisch vervalt. Het is natuurlijk ook mogelijk je bestelling te annuleren door een verzoek te sturen naar info@mijnpil.nu

Mijn foto is afgekeurd, hoe lang heb ik om een nieuwe foto te uploaden?

Na 5 dagen vervalt automatisch je bestelling en wordt het aankoopbedrag teruggestort op je bankrekening. Mocht je meer tijd nodig hebben, laat het ons weten via info@mijnpil.nu.

Heeft de verificatie invloed op de levertijd?

Als je verificatie foto voor 15:00 uur is geupload en aan alle voorwaarden voldoet, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden.

Waarom moet ik nog een keer een foto uploaden?

Je verificatie foto voldoet helaas nog niet aan alle voorwaarden. We hebben je een e-mail gestuurd met de exacte reden(en). Let wel op dat deze e-mail mogelijk tussen je ongewenste e-mails terecht is gekomen. Pas wanneer je een nieuwe foto upload kunnen we je bestelling verder klaarmaken. Neem direct contact met ons op als je geen e-mail hebt ontvangen, we helpen je graag verder.

Het lukt mij niet om een foto te uploaden, wat moet ik doen?

Houd er rekening mee dat een foto een JPG-, PNG- of GIF-bestand mag zijn tot maximaal 5 MB. Mocht het alsnog niet lukken, e-mail je foto naar info@mijnpil.nu.

Waarom moet ik mij een tweede keer verifiëren?

Je verificatiestatus is van toepassing op 1 verificatie categorie voor een periode van 2 jaar. Op het moment dat je uit een andere verificatie categorie besteld of je laatste bestelling meer dan 2 jaar geleden is geweest dien je een nieuw recept te uploaden.

Waar moet mijn verificatie foto aan voldoen?

Het is mogelijk een foto te uploaden van je recept of anticonceptie doosje met daarop het apotheek etiket zichtbaar. De foto dient aanvullend aan de volgende voorwaarden te voldoen:

 

  • Het recept mag niet ouder dan 1 jaar zijn.
  • Het apotheek etiket mag niet ouder dan 2 jaar zijn.
  • Naam, geboortedatum, afgiftedatum en geneesmiddelnaam dienen goed leesbaar te zijn.
  • Persoonlijke gegevens op de foto dienen overeen te komen met je accountgegevens.
  • Verificatie categorie op het recept of apotheek etiket dient overeen te komen met je bestelling.

Hoe kan ik mijn verificatie foto uploaden?

Dit is heel eenvoudig via de selecteer foto knop die zichtbaar wordt na het afronden van de betaling. Aanvullend krijg je ook een e-mail met daarin een link om in je persoonlijke omgeving de foto te uploaden en verzenden.

Waarom voldoet een foto van mijn anticonceptie doosje met apothekers etiket als verificatie?

Volgens de geneesmiddelenwet is eenmalig een recept voldoende. Daarna mag je steeds opnieuw herhalen mits op het apothekers etiket voldoende informatie staat zoals je naam, geboortedatum, afgiftedatum en geneesmiddelnaam.

Moet ik mij bij elke bestelling opnieuw verifieren?

Gelukkig niet! Je verificatiestatus blijft twee jaar lang geldig en wordt bij elke nieuwe bestelling twee jaar verlengd. Als je wisselt van verificatie categorie dien je een nieuw recept te uploaden.

Waarom moet ik mij verifiëren?

In de geneesmiddelenwet zijn verplichtingen opgenomen waar een bestelling van anticonceptiemiddelen aan moet voldoen. Daar hoort het verifiëren op deze manier dus ook bij.

Overige veelgestelde vragen